Ausbildungsbeauftragte in Unternehmen und Verwaltungen, die regelmäßig Auszubildende ihren Bereichen betreuen und unterweisen
Junge Menschen verfügen häufig noch nicht über ein ausgeprägtes Konfliktverhalten. Dieses Seminar zeigt Wege auf, wie Ausbildungsverantwortliche rechtzeitig Konflikte erkennen, diese analysieren und mit Gelassenheit entschärfen und lösen. Der Umgang mit Konflikten sollte dabei gleichzeitig die vertrauens- und respektvolle Zusammenarbeit nicht belasten.
> Konfliktsituationen in der Ausbildung und zwischen Auszubildenden
> Das eigene Konfliktverhalten der/s Ausbilders/in
> Entwicklung und Ablauf von Konflikten
- Erkennen der Eskalationsstufen
> Konfliktlösungsstrategien
> Konfliktgespräche mit und zwischen Auszubildenden
> Gelassenheit bei „Querköpfen, Neunmalklugen und Rebellen“
> Spielregeln – Regelverstöße – Konsequenzen
> Fall- und Teilnehmerbeispiele
Claudia Tillmann
Tel.0511-96167-10
Fax.0511-96167-20
Marion Feierabend
Tel.0511-96167 -41
Fax.0511-96167 - 20
